«

»

Май 25

Не храните деньги на яндекс деньгах

Начнем сначала?

Здравствуйте, .

25.12.2016 17:43 из вашего кошелька списан остаток: 0 руб. 29 коп..

Теперь в кошельке 0 руб.

Почему списали деньги

Два года подряд у вас не было ни одного платежа, перевода или пополнения. Для таких кошельков есть абонентская плата: пункты 4.29– 4.31 в соглашении.

Размер абонентской платы — 270 рублей в месяц. Если в кошельке меньше, списывается только остаток, баланс не уходит в минус.

Как узнавать о таких списаниях

За месяц до первого списания мы отправляем предупреждение на почту, а на сайте появляется специальное объявление. В этот момент можно всё отменить.

Если списания начинаются, мы пишем об этом каждый месяц и рассказываем, как отменить новые.

Что делать дальше

Сейчас в кошельке пусто. Можно начать всё заново: пополнить кошелек, потом платить за мобильный, интернет, ЖКХ. Абонентской платы нет, если делать что-нибудь раз в два года.

 

Самое время напомнить о себе

Здравствуйте,.

В Яндекс.Деньгах особые условия для неактивных пользователей — мы списываем абонентскую плату со счетов, которые не используются дольше двух лет. Вы попадаете в число неактивных — со счетом очень давно ничего не происходит.

Размер абонентской платы — 270 руб. в месяц, но не больше, чем есть на счете. Привязанных к счету карточек списания не коснутся.

Ваш баланс — 0 руб. 29 коп. Можно пополнить его или потратить любую сумму на что-нибудь полезное. Не готовы сделать это прямо сейчас — отложите списание абонентской платы. Забыли свой пароль — напишите службе поддержки.

Если вы никак не откликнетесь, через месяц мы спишем с вашего счета 0 руб. 29 коп.

 

 

Нам пишут:

supp@money.yandex.ru

Здравствуйте!

Данное списание было абонентской платой. Мы стараемся рассказывать заранее о любых изменениях. Сообщение про абонентскую плату для неактивных пользователей отправили за месяц до первого списания. У каждого пользователя есть несколько вариантов, самый простой — отложить списание на три месяца. Для этого даже не нужно помнить платежный пароль.
Если платить или пополнять счет хотя бы один раз в два года, абонентской платы нет.

В условиях использования сервиса (пункт 6.3) прописано, что ООО НКО Яндекс.Деньги вправе изменять тарифы в одностороннем порядке: https://money.yandex.ru/doc.xml?id=522764
Эти условия принимает каждый пользователь — при открытии кошелька.

Спасибо за запрос.

—-
С уважением,

Служба поддержки пользователей
Яндекс.Деньги
8-800-250-66-99
http://money.yandex.ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>